スピニングガレージは、日本唯一の?ゴルフⅡ専門店です! 中古車選びからメンテナンス、車検、チューニング、ドレスアップ、保険、そして買取まで、ゴルフⅡのことなら何でもおまかせ下さい!初心者さん学生さんから同業者さんやオーナーズクラブの会長さんや著名人まで、お客さんは幅広いです。「ゴルフⅡが好き!」というあなたの気持ちに応えられるよう働いてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします! トラブルの連続にお困りの方、なかなか思うように調子が良くならない方、客観的・相対的に状態を把握したい方、 整備して乗り続けるか売却して乗り換えるかお悩みの方へ! ゴルフⅡ、ジェッタの販売実績1,000台以上、メンテナンス実績延べ10,000台以上の当店にお任せ下さい。

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もっと速く走りたい方、もっと自分の思い通りに自分のゴルフⅡを 仕上げたい方、現在壁にぶち当たっている方へ! ゴルフカップ常勝のノウハウを持つ当店にお任せ下さい。ゴルフⅡは最終型でも今年で27年。そろそろヤングクラシックスの仲間入りです。1台1台コンディションも違えば、オーナーさん一人ひとりの考え方や意識も違います。 当店では、それぞれのケースに合わせた維持の仕方を一緒に考え、ご提案します。 共に“ゴルフⅡのある生活”を楽しみましょう!

1000坪の敷地と、2か所あるストックヤードには在庫車両がぎっしり!総在庫100台以上です!いざという時のために積載車も完備!キレイなピットではないですが、どんな修理もOKです!常時ちょっとずつ店内改装中で、設備も少しずつ増強しています。
各種新品パーツやいろいろなオイル類・小物類等は多数在庫しています。

会社概要

経営理念
誠実なスタッフとご理解いただけるお客様と 健全なお取引先との心ある良いおつき合いを通じて 力を合わせて一台でも多くの名車を残していく

行動指針
オーナーさん一人一人にとってもその車にとっても より良い形で 長く楽しく幸せに 愛車とのおつき合いが続くように常に考え努力します

運営会社
名称/有限会社 オフィス・タナカ
設立/平成10年4月
資  本  金/300万円
代  表  者/田中 延和
取引銀行/きらぼし銀行・山梨中央銀行・横浜銀行・
     三菱東京UFJ銀行・日本政策金融公庫
事業内容/自動車販売業(神奈川県第452770001664号)
     自動車整備業(関東運輸局 神2-5918)
     自動車部品・用品販売業 保険代理業
    (アイ・ジー・ピー相原支店として活動)

保証・返品について

■保証について

上の画像をクリックして保証書を拡大してご覧下さい。

保証につきましては、付いている車両も付いていない車両もありますので、ご確認をお願いいたします。
(アウトレット的な中古車や、部品調達が困難な稀少グレードには、保証がつけられません)

上の保証書をご覧いただくと、新品のように何もかも保証してくれるわけではないんだな、ということがおわかりいただけると思います。当店で使用している保証書は、業界団体が出している標準的なテンプレートに判を押して使っているだけです。(それでも、古い外車に中古車業界の標準的な保証をつけているだけでも、十分冒険なのですが) 中古車はそもそも故障リスクは0にならない商品で、いくら究極的な仕上げをしても完成品にはなりえません。なので当店では、売り渡したその時が最高のコンディションで保証期間中にクレームをうけなければOK、という考え方ではなく、「お客様と一緒に、じっくりと完成品を作っていく」という視点で考えています。

クルマは一台一台コンディションが違います。そしてそれ以上に、オーナーさんの個性も一人ひとり違います。そのオーナーさんにとっての「最高の一台」は、はじめから存在するものではなく、そのオーナーさんとクルマとのお付き合いの中で、創られていくものだと思います。 中古車販売業に関しては、「トラブル0」「クレーム0」はありえません。もしあるとすれば、お客さまとクルマが抱える疑問や違和感、トラブルを吸い上げ、感じる力や心がなく、それを受け入れていないということか、あるいはお店とお客さまとのお付き合いの期間が短すぎるかの、どちらかでしょう。 (幸い当店では、この20年間で厳しいクレームや深刻な故障になったケースは数件しかありませんが) なので当店では、クレーム、おしかりも、おほめの言葉やご意見、ご感想でも、お客さまからのお声は何でも言っていただけるようにしたい、と思っています。私達も、お客さまに対してこんなことは言いづらいと感じるようなことでも、お伝えしたほうが良いことは何でもお話できるよう努めます。

車は機械である以上、必ず壊れます。新車でも壊れますから、旧車はより壊れる可能性は高いです。といっても、ゴルフⅡはよくできた車で、同世代の他車種に比べてトラブルも出にくいですし、出ても治しやすいのが特長です。何かあったら何でも言っていただけたほうが、ゴルフⅡに初めて乗るかたがどんなところに違和感を感じやすいのか乗り手が変わるとどんなトラブルが起こりやすいのかというケーススタディが増えますので、私たちの勉強にもなりますし他のお客さまにとっても有益な情報が増えることになります。 私たちも商売なので、やってあげたいことを何でもかんでも保証適用でやってしまうと、店がやっていけなくなってしまいますが、大切なお客さまとその愛車のためには、できる限りのことをしたい、というのが人情ですし、いただくお金や気持ち、思い以上のサービスを提供する心意気が必要だと考えています。保証書に記載されているかどうかで全てを判断しよう、とは思っていませんので、保証してもらえるかな、クレームで見てくれるかな、と思い悩む前に、まずは真っ先にご相談ください。

たとえば、ゴルフⅡに乗り慣れている人だと当たり前だと感じていることでも、オーナーさんによっては、前のクルマとあまりにも性格が違ったりすると、それが違和感として残って、なかなか愛車との一体感が得られないこともあります。 不安があると、それが不満に変わるのが人の心理ですので、ちょっとしたことだから言いづらいな、と思っていても、後から我慢できなくなってきて、当店や愛車のことまでも最終的に嫌いになってしまったら、それはお互い不幸なことです。 それでせっかく手に入れたゴルフⅡを長く楽しめない、ということがあると、とても残念です。

また別のたとえをすると、最初にちょっとしたマイナートラブルがあって違和感は感じたけれど、その後乗り手とクルマがなじんできたら絶好調になり、気がついたらもう5年、10年と乗っていて、一生の愛車にしていきたいんだ、というようなケースもあります。 ゴルフⅡは長く乗ってこそ、より深く良さを感じられる不思議な魅力のある車です。

せっかくご縁があって手に入れられたゴルフⅡとのお付き合いが長く楽しく続くように、付き合いはじめのサポートは、できる限りしっかりフォローさせていただきたいと思っています。それが、当店の保証・クレームについての姿勢です。お客さまと愛車とのお付き合いの輪の中に、ぜひ末永く当店も入れていただいて、当店をフルに使い倒していただけると、これほど嬉しいことはありません。

■返品について
中古車につきましては、注文確定後の返品・キャンセルはお受けしておりません。以前は返品規定を設けておりましたが、これまで20年以上、返品やキャンセルで深刻なトラブルになったケースはありませんし、車が古くなって仕上げがそれぞれおの客さまの個別メニューとなってきていることから実質手をつけはじめると後戻りできないため、返品規定は廃止しました。 とはいえ、何かしらの事情が発生してしまった場合には、なんでも遠慮なくご相談ください。杓子定規な切り捨てではなく、関わる全ての人にとってより良い解決になるような方法を一緒に考えていくように致します。
部品の返品につきましては、各部品メーカーさんごとに規定が異なりますので、その都度ご相談ください。

販売会社/有限会社 オフィス・タナカ
責任者/田中 延和
所在地/〒252-0154 神奈川県相模原市緑区長竹2748-1
TEL/042-780-8198 FAX/042-780-8199
電子メールでのお問い合わせ/vwgolf2@spinninggarage.com
ご注文方法/電話、FAX、電子メールでご注文下さい。
お支払い方法/現金またはお振込み/オートローンまたは整備ローン/代引き(部品販売の場合のみ)(金銭の介在しないお支払については、個別にご相談ください※) (※当店の将来的な展望として、”資本主義経済が壊れてもやっていける店”を目指しておりますので、そこに共感していただけるお付き合いの長いかたに限らせていただきますが・笑)
販売商品とその詳細/中古車・部品・用品・その他関連商品等
商品代金以外の必要料金/消費税、法定費用、税金、送料、陸送が必要な場合は陸送費。 車輌の排気量などにより金額が異なります。また部品等の重量や大きさで金額が異なりますので、お見積時に別途詳細とともにご案内とさせて頂きます。
商品の引渡しについて/1:当店ご来店による引渡し 2:陸送による引渡し 3:宅配便による引渡し(部品のみ)
返品について/<中古車の場合>  中古車につきましては、注文確定後の返品・キャンセルはお受けしておりません。 <部品の場合> 部品製造メーカーや仕入れ先ごとに返品規定が違いますので、その都度ご相談ください。VW社の部品はゴルフⅡのような旧車については返品も交換も受け付けてくれませんので、当店独自の対応で何かしらの埋め合わせ、となってしまうことが多いです。

プライバシーポリシー

■ プライバシーポリシー
有限会社オフィス・タナカ(以下「当社」)では、弊社が開設しているウェブサイト(以下「本サイト」)における、 本サイトを利用するすべての方(以下「ご利用者様」)に対し、以下の取り組みを行っております。
 
■ 個人情報について
当社では、本サイトにおけるご利用者からご提供頂く、個人を特定できるような情報(氏名、住所、メールアドレス、 電話番号、会社名など)を個人情報とします。当社は、本サイトにおける個人情報収集を以下の目的で行っています。 ・ 本サイトのウェブ商取引サービスをご提供するため。 ・ 新サービス、キャンペーン情報等のご案内。 ・ サイトの利便性向上、当社統計データの集計と分析。

■ 第三者への提供

お客様からのご提供頂いた個人情報は、お客様のご了承がない限り、収集した個人情報を第三者に提供致しません。当社以外の企業/団体から皆様に有益と思われる情報のお届けを代行する場合にも、お客様のご承諾がない限り、個人情報はそうした企業/団体には開示・提供は致しません。ただし、以下の場合は除きます。 ・ 利用目的に必要な限りにおいて、当社または当社の業務委託先(販売加盟店や運送会社等)に対し開示を行う場合 ・ 個人情報をご提供頂く際に予め明示した第三者に提供する場合 ・ 法令に基づく場合その他個人情報保護法により第三者への提供が認められている場合

■ 個人情報の管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

■ 保証および責任制限

当ウェブサイトの利用は、お客様の責任において行われるものとします。 当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されている、他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、有限会社オフィス・タナカは一切の責任を負いません。

■ 当プライバシーポリシーの改訂
本サイトでは、ご利用者様の個人情報を保護、または日本国において準拠すべき法令の変更にともない、当プライバシーポリシーの内容を改訂することがございます。 尚、改訂の際には本サイトにて通知致しますので、ご利用者様は定期的に本サイトをご確認頂きますようお願い申し上げます。

■ お客様ご相談窓口

個人情報に関するお問合せは、下記までご連絡下さい。
 
〒252-0154 神奈川県相模原市緑区長竹2748-1
スピニングガレージ
TEL/042-780-8198 FAX/042-780-8199
営業時間/9:00~18:00
定休日/水・木曜日(他臨時休業あり)

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